予約変更可能な航空券をご購入の場合は、現地にて直接航空会社へ予約変更手続きを行ってください。変更不可の航空券の場合は、現地にて新たに航空券をご購入いただくことになります。その場合でも、使用されなかった区間の払い戻しはできません。

はい、時間の変更や便の変更が入った場合でもｅチケットはご利用いただけます。詳細は当日の航空会社の指示に従ってください。

当日空港でご利用便が欠航となっていた場合には、直接利用航空会社のカウンターにて代替便の手配をご依頼ください。 代替便が翌日以降になる場合、滞在される宿泊施設の手配、宿泊代金のお支払はお客様ご自身となります。（一部航空会社にて対応する場合もございますので、代替便と合わせてご確認ください。）代替便をご利用されず取消希望の場合は、航空会社に取消手数料の有無をご確認ください。 払い戻し手続きは当社にて承りますので、営業時間内にご連絡ください。

弊社営業時間外の場合は、お客様ご自身にて搭乗予定の航空会社へ直接ご連絡頂きご確認をお願い致します。 ｅチケット控えがなく情報が分からない場合でも、搭乗者のお名前、搭乗日、搭乗予定便名を伝えて頂ければ、航空会社にて記録を確認することができます。

ご出発前日までの弊社営業時間内に変更の連絡があった場合は、弊社よりご連絡させていただきます。 営業時間外およびご出発当日・ご出発後の運行状況や欠航時の代替便等については直接ご利用航空会社へお問合せください。

• ※ご利用予定便の欠航や遅延の判断は各航空会社によりますので、各社ホームページにて最新の運航状況をご確認ください。
• ※当日の判断により代替便や翌日以降の便へ振り替えられる場合もありますので、ご出発のお客様は集合時刻に間に合うようお早目に空港へお越しください。
• ※なお、公共交通機関の遅延等により空港到着が遅れ、予約便をご利用いただけなかった場合、所定の取消料がかかります。余裕をもって空港へお出かけください。

航空会社にて欠航等の判断をする以前に取消しをお申し出の場合は、規定の取消料がかかります。ご利用便が欠航・遅延となった場合の取消は航空会社の判断となりますので、航空会社にご確認ください。